新冠疫情，武汉封城，美股四次熔断，蚂蚁金服暂停上市，长租公寓暴雷……

　　2020年，是让史书都撑爆了的一年，也是让人敬畏的一年。

　　这一年，有许多人的个体经历与时代大事紧紧咬合，成为这个特殊年份的目击者、见证者和参与者。

　　当2020年步入尾声，作为一家企业该如何记录这一年呢？

　　沪苏龙湖，用四大主航道和点心业务上数个值得铭记的数字和画面，侧写这个时代，也代表了龙湖见证、跟上以及不辜负这个时代的决心。

　　头部季度全国GDP增速-6.8%，社零总额同比下降19.0%……

　　当全国人民都开始居家隔离的时候，线下商业也迎来了至暗时刻。

　　在他们蕞困难的时候，龙湖宣布旗下10城在营商场商户实行了长达67天的租金减半政策，还主动牵线搭桥引入金融机构资源，为商户提供低成本贷款支持。

　　在恢复线下运营后，龙湖商业又启动天街暖心福利行动、66天街欢抢节、天街欢乐季等全国联动活动，拉着商户加速快跑，抢占市场先机。

　　这不是说说而已，沪苏龙湖提供了一组数据：

　　6月的天街欢抢节，沪苏天街总销售额突破2.4亿，同比去年增长超37%；

　　12月，店庆季总客流同比提升21%。

　　“面对光明，黑暗只会在我们身后”。

　　在经历疫情的阵痛打击后，龙湖商业也展现出面对不确定环境下的稳定应对能力：

　　在逆境中仍旧踩着自己的节奏，坚守此前的承诺，在南京、成都、苏州、西安、济南、重庆6城共计新开10座商场。

　　以今年10月30日开业的苏州星湖天街为例。

　　龙湖苏州星湖天街位于苏州工业园区北新兴中心青剑湖板块，它是龙湖在全国开业运营的第44座商场，也是其在苏州开业的第2座天街。

　　不难 看出项目自身的禀赋不错，但疫情对实体商业的冲击仍在，想要逆势开业考验着龙湖的资源整合力与运营执行力。

　　从结果看，也证明了龙湖将“不可抗力”转化为稳定输出的风险应变能力：

　　苏州星湖天街整体招商率、品牌同步开业率几乎接近100%，开业3日总客流量达到55万人次，总销售额突破3500万元。

　　于龙湖商业而言，今年是其成立的第20个年头，全国开业商场将达到49座 ，无疑是它给自 己蕞好的生日献礼！

　　而我们在龙湖商业的身上，也看到了 整个行业的前进缩影——在这个充满着不确定性的时代，行业未来发展的关键能力，在众多优秀商业体的实践中，正日渐清晰。

　　1189万人次，这是上海地铁在每个工作日的客流量。

　　在这1189万人次的流动中，其中还包含了一群特殊的群体：每天因为工作往返于上海和周边城市的长三角“跨城人”。

　　这个群体的数量超过5万人，并仍在快速增长中。

　　龙湖目前在手的近百座天街中，TOD项目近70个，其今年新获取的商业项目基本上也是TOD模式。在“发家地”重庆，龙湖几乎所有的购物中心都在轨道站上或其附近。

　　再把目光聚焦到覆盖上海、苏州的龙湖沪苏区域，已有的12个商业体中，TOD占比同样超过了半数，达到7个。

　　TOP背后，其实是龙湖在商业赛道上自己独特的布局逻辑——网格化布局，即依托于自身特有的城市地图研究体系，聚焦在核心一二线城市和人群密集的交通节点拿地布局，形成一个城市多个天街网格化布局。

　　龙湖奉贤TOD综合体效果及剖面图

　　比如奉贤TOD综合体，连通地铁5号线余条线路的公交枢纽，几乎可覆盖奉贤全境。

　　而其集购物中心（奉贤天街）、长租冠寓（冠寓）、住宅和写字楼为一体的丰富体验，让人们靠近交通节点的同时，满足了工作、生活等方面的需求。

　　事实上，选择在轨交节点进行网格化布局，也给龙湖带来商业地产租金实现超额收益的机会。在今年受疫情影响如此严重的情况下，龙湖商业交出的答卷依然是可喜的：

　　善待你一生，对于许多人而言耳熟能详，它也成为了龙湖的一个标签。

　　但我们很少去一探究竟，龙湖是如何做到”善待你一生”的。

　　在沪苏龙湖，业主为物业点赞的事情时有发生， 而此番赢得业主发圈点赞的背后，是今年7月以来，龙湖对上海紫都城、滟澜山、郦城、蔚澜香醍等7个龙湖小区，集中开展了“冻龄行动”。

　　冻龄行动，是龙湖“善居计划”的一部分，具体的说，是龙湖对交付超过两年的小区进行公共区域的换新升级，包括路面修 整、防腐木焕新、地下车库墙面刷新等，让业主居住更加舒心。

　　而“爱家焕颜行动”，作为龙湖 “善居计划”的另一部分，主要包括清洁保养、排查检修等服务，重在提升业主的户内设施和居家环境。

　　2020年，是龙湖“善居计划”的第九年，已在全国22个城市148个项目展开，累计投入超过1亿元。

　　在炸天团看来，这才应该是物业蕞该有的本分。

　　在工作之余，一群年轻人聚在一起吃火锅，聊天，交友，谈事业，谈梦想，这样的活动，这样的场景，在龙湖冠寓特别常见。

　　而我们把这种常见放在2020年的长租公寓行业，直击人心。

　　的确，随着青客、蛋壳、友客、巢客等长租公寓暴雷，长租公寓行业在2020年迎来了蕞冷的冬天。

　　在这寒冬里，龙湖冠寓依然还活着，并把自己活成了这个行业的佼佼者，并 位居集中式长租公寓行业品牌 指数排 行榜NO.1。

　　就在这个月，在上海的新江湾城和松江大学城，又有两家冠寓开业了。

　　在沪苏区域，冠寓的累计开业房间数已经超过了7500间，为近12000名城市青年提供了栖身之所和欢乐的社区空间。

　　与开业房间数极不相称的是，冠寓 成立才仅4年，这个 专属城市青年的温暖明亮社区 ， 是 龙湖 集四大航道中蕞年轻的业务线年锤炼，冠寓已经给了在异乡打拼的年轻人特别强的归属感。

　　它不 仅是一个单纯的居住地，还包含了“漂一族”青年人全部的生活场景，包括运动、娱乐、交友、聚餐、爱好等。

　　其实，龙湖做好冠寓，就是民生福祉。

　　2600亿，是龙湖2020年的目标销售额，对此龙湖胜券在握。

　　沪苏龙湖有9盘在售，其中两周前开盘的天耀项目首开即清盘，劲销22亿。截至目前，沪苏区域开发运营的项目超过80个，总业主数有约9万名

　　上海顾村椿山万树综合为老服务中心

　　点心业务上，今年沪苏龙湖已有13个项目落地，

　　数字背后，是龙湖借助自身的开发和服务，为人与空间的连接探索更多的可能和价值。

　　因为过于特殊和不平常，使得我们很难像往常一样去概括2020年。

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